الأسئلة الشائعة

أيمانورا

الحياة الذكية، بمفهوم جديد.

أهلاً بكم في قسم الأسئلة الشائعة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بعد قراءة هذه الصفحة، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت - يسعدنا دائماً تقديم المساعدة!

📦 1. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم!
نقدم خدمة الشحن المجاني في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية لجميع الطلبات - لا يوجد حد أدنى للشراء.

🚚 2. كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

مدة الشحن القياسية لدينا هي:

🕒 من 5 إلى 10 أيام عمل
(لا يشمل ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)

نعمل مع شركاء موثوقين في مجال التوزيع مقرهم في الولايات المتحدة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.

📍 3. هل تقومون بالشحن خارج الولايات المتحدة الأمريكية؟

حالياً، نقوم بالشحن داخل الولايات المتحدة فقط.
سيتم إضافة خدمة الشحن الدولي قريباً، إن شاء الله.

📦 4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك تتبع طلبك باستخدام:

🔗 صفحة تتبع طلبك (سنقوم بإعدادها)

إذا لم تتمكن من العثور على بريدك الإلكتروني الخاص بالتتبع، فاتصل بنا على:
📧 aimanorashop@gmail.com

💳 5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع خيارات الدفع الرئيسية:

✔ بطاقات الائتمان/الخصم
✔ باي بال
✔ تسوق وادفع
✔ Apple Pay
✔ جوجل باي

جميع المدفوعات مشفرة وآمنة.

❓ 6. وصلني المنتج تالفًا أو معيبًا. ماذا أفعل؟

لا تقلق، نحن معك!

ما عليك سوى إرسال صورة أو مقطع فيديو للمشكلة عبر البريد الإلكتروني إلى:
📧 aimanorashop@gmail.com

سنقوم برد المبلغ بالكامل أو إرسال بديل في غضون 24-48 ساعة.

🔄 7. هل يجب عليّ إعادة المنتجات التالفة؟

لا، لستَ بحاجة إلى إعادة أي شيء.
لا نطلب حاليًا إرجاع المنتجات المادية .

ما عليك سوى تقديم دليل على المشكلة، وسنتكفل بالباقي.

🛒 8. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم — ولكن فقط خلال 24 ساعة من الشراء.
بعد ذلك، يدخل طلبك مرحلة المعالجة ولا يمكن إلغاؤه.

🏠 9. هل لديك متجر أو مكتب فعلي؟

لا، تعمل شركة AIMANORA عبر الإنترنت بنسبة 100%.
هذا ما يجعل أسعارنا معقولة ويسمح لنا بتقديم شحن مجاني داخل الولايات المتحدة.

📧 10. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت على:
📧 aimanorashop@gmail.com

نرد خلال 24 ساعة (عادةً ما يكون الرد أسرع بكثير).

⭐ هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

نحن هنا من أجلك.
أرسل لنا رسالة في أي وقت — فنحن نحب مساعدة عملائنا!